Najczęstsze pytania przed złożeniem zamówienia – rozwiewam wątpliwości!

Zanim zdecydujesz się na zamówienie personalizowanego haftu czy bransoletki z grawerem w Dress The Story, możesz mieć kilka pytań. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, które pomogą Ci podjąć decyzję i zrozumieć proces realizacji zamówienia.

1. Jakie produkty oferuje Dress The Story?

W ofercie znajdziesz:

• Personalizowane hafty inspirowane zdjęciami Twoich zwierzaków.

• Bransoletki z grawerem, tworzone na indywidualne zamówienie.

Każdy produkt powstaje z dbałością o detale, z sercem i pasją do zwierzaków i rękodzieła.

2. Jak złożyć zamówienie?

Proces zamówienia jest prosty:

1. Wybierz interesujący Cię produkt na stronie www.dressthestory.pl.

2. Dodaj go do koszyka.

3. Wypełnij formularz zamówienia, podając niezbędne informacje do personalizacji.

4. Dokonaj płatności.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail.

3. Jakie zdjęcia są potrzebne do wykonania haftu?

Aby stworzyć haft inspirowany zdjęciem Twojego pupila, potrzebne będzie:

• Wyraźnego zdjęcia zwierzaka w dobrej jakości. Zdjęcia, na którym dobrze widać cechy charakterystyczne zwierzaka.

Im lepsze zdjęcie, tym dokładniejszy będzie haft, czy grawer.

4. Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Czas realizacji zależy od rodzaju zamówienia:

• Hafty personalizowane: około 8-12 dni roboczych.

• Bransoletki z grawerem: około 3-5 dni roboczych.

W przypadku większej liczby zamówień czas realizacji może się wydłużyć. Przybliżony czas realizacji znajdziesz na górze strony internetowej, lub przy produkcie, który Cię interesuje.

Jeśli zależy Ci na przyspieszeniu procesu realizacji, wybierz opcję priorytetową - znajdziesz ją bezpośrednio na stronie produktu (na ten moment dotyczy tylko bluz oversize i koszulek).

5. Czy mogę zobaczyć projekt przed realizacją?

Tak, przed przystąpieniem do realizacji haftu dostaniesz podgląd projektu haftu do akceptacji. Masz możliwość zgłoszenia uwag i sugestii, aby finalny produkt spełniał Twoje oczekiwania. W przypadku bransoletek - do akceptaji dostaniesz gotowy grawer na drewnie.

6. Jakie są opcje dostawy?

Oferuję dostawę na terenie Polski za pośrednictwem:

• Kuriera.

• Paczkomatów InPost.

7. Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Ze względu na personalizowany charakter produktów, nie przyjmuję zwrotów ani wymian. Jeśli jednak produkt dotrze do Ciebie uszkodzony lub z wadą, skontaktuj się ze mną – postaram się znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.

8. Jak dbać o produkty z haftem?

Aby hafty zachowały swój wygląd na długo:

• Pranie w delikatnym programie.

• Unikaj wysokich temperatur i silnych detergentów.

• Prasować możesz, a nawet zalecam - haft "wygładza się" i wygląda jeszcze piękniej!

  
  

9. Czy mogę zamówić produkt na prezent?

Oczywiście! Zarówno ubrania, jak i bransoletki są zapakowane w kartonowe pudełka. W przypadku bransoletki jest to eleganckie, biżuteryjne pudełko z grawerem, idealne do wręczenia na prezent.

10. Jak mogę się skontaktować w razie dodatkowych pytań?

Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się:

• Mailowo: dressthestory@gmail.com - otrzymasz odpowiedź tego samego dnia, najpóźniej kolejnego dnia.

• Wysyłając wiadomość na nasze profile w mediach społecznościowych.

  
  

Mam nadzieję, że powyższe odpowiedzi rozwiały Twoje wątpliwości. Jeśli masz inne pytania, nie wahaj się ze mną skontaktować!